Chat ao vivo
Converse com a equipe em tempo real. Ideal para PIX travado, bônus não creditado ou dúvida rápida de login.
SLA: 2–4 min na primeira resposta · fila prioritária com conta logada
Abrir web chatHelp desk · Atendimento BR
Central de suporte 73B
Chat humano, e-mail e WhatsApp com SLA publicado. Tire dúvidas de conta, PIX, bônus ou app — sem robô interminável e com protocolo rastreável.
Chat online
SLA médio 3 min
PT-BR nativo
Canais disponíveis
Escolha como falar com a gente
Três portas de entrada, o mesmo time. No 73B priorizamos casos de saque e verificação — o resto entra na fila padrão, com status visível no ticket.
Para anexos, prints de comprovante e histórico completo. Resposta com protocolo e link de acompanhamento.
SLA: até 4 h úteis no 1º retorno · casos complexos em até 1 dia útil
Enviar e-mail
Canal curto para status de ticket e lembretes. Não use para enviar senha ou códigos 2FA — pedimos confirmação na conta.
SLA: até 15 min · 9h–22h BRT · fora do horário vira ticket automático
Fale conosco pelo chatTópicos de ajuda
O que a maioria resolve sozinha
Seis atalhos que cobrem o dia a dia. Se o passo a passo não fechar, abra ticket — a equipe do 73B pega o contexto do tópico e acelera.
Depósito e saque
Limites, tempo médio de crédito e o que fazer se o comprovante não bater com o extrato.
Ver pagamentos →
Login e verificação
Recuperar acesso, validar documento e liberar limites após o cadastro inicial.
Ir para login →
Bônus e rollover
Por que o bônus não entrou, requisitos de aposta e prazos de validade sem letra miúda escondida.
Ver bônus →
App e notificações
Instalação Android/iOS, falha de push e como manter a sessão segura no celular.
Baixar app →
Limites e pausa
Autoexclusão, teto de depósito e canais de apoio. Pedidos sensíveis têm fila dedicada.
Jogo responsável →
Guias passo a passo
Como jogar, sacar e configurar a conta — material editorial atualizado pela curadoria.
Abrir tutoriais →
Como participar
Do clique ao protocolo em quatro passos
Preferimos clareza a promessa vazia. Você sai com número de ticket, prazo e canal de retorno — seja chat, e-mail ou WhatsApp.
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Entre com a conta (quando for o caso)
Dúvidas de saldo, PIX ou bônus exigem login. Assim o agente enxerga o histórico real, não um print solto.
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Escolha o canal e o assunto
Use tags como “Saque”, “Bônus”, “App” ou “Feedback”. Isso encurta a triagem no help desk do 73b.com.
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Descreva o problema com dados úteis
Horário aproximado, valor em R$, ID da aposta ou print do erro. Evite senha e códigos de SMS no texto.
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Acompanhe o protocolo
Você recebe confirmação por e-mail. Se precisar, reabra o mesmo ticket — não crie três conversas paralelas.
Acesso
Navegador ou app
O chat funciona no site e no aplicativo. No app, o atalho fica em Conta → Suporte. Mesma fila, mesmo SLA.
- Histórico do ticket sincronizado entre dispositivos
- Notificação quando o agente responder
- Anexos até 8 MB (JPG, PNG ou PDF)
Perguntas frequentes
Antes de abrir o ticket
Cinco dúvidas que mais chegam ao desk. Se a sua for outra, use o formulário abaixo ou o chat — a gente não some no meio do caminho.
O chat de suporte é moderado?
Sim. No 73B o atendimento é humano e a sala passa por moderação. Linguagem ofensiva encerra a sessão; o histórico fica na conta por 90 dias para auditoria interna e para você consultar o que foi combinado.
Como proteger minha privacidade ao abrir um ticket?
Não envie senha, PIN ou código de autenticação. Confirme identidade só pelos dados já cadastrados. A equipe valida a conta antes de mudar método de pagamento ou liberar saque excepcional.
Qual o tempo de resposta de cada canal?
Chat: 2 a 4 minutos em média no horário comercial. WhatsApp: até 15 minutos. E-mail em [email protected]: até 4 horas úteis no primeiro retorno. Saques e KYC entram em fila prioritária.
Posso acompanhar reclamações e feedback?
Sim. Escolha o assunto Feedback ou Reclamação ao abrir o ticket. Você recebe protocolo e atualizações por e-mail. Sugestões gerais (sem dados sensíveis) também podem ir para a comunidade.
Preciso estar logado para falar com o suporte?
Para dúvidas gerais, não. Para saldo, PIX, bônus ou verificação, o login é obrigatório — assim confirmamos que estamos falando com o titular da conta no 73b.com.
Precisa de ajuda?
Abra um ticket ou mande e-mail
Preencha o essencial. Um agente da 73B responde no canal escolhido, com o mesmo tom editorial — direto, sem script genérico.
★★★★★
“PIX demorou mais que o normal. Abri o chat, em três minutos já tinham o ID da transferência e liberaram. Sem enrolação.”
★★★★★
“Mandei e-mail com print do bônus. Responderam no mesmo dia com o passo do rollover. Ficou claro o que faltava apostar.”
Canal de feedback
Sugestão de interface, erro no catálogo ou ideia de promoção? Marque o assunto Feedback no formulário ou passe na comunidade.
Entrar no canalAinda sem resposta?
Abra o ticket agora ou fale no chat com a conta logada. A fila do 73B roda em tempo real — e se o assunto for saque, você sobe na prioridade.
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